Rapport fra Londontur 2015
 

Hvad kræves der

 

Rent teknisk kræves følgende for at vi kan opnå en positiv, stabil hverdag på skolerne til glæde for elever og lærere:

Som udgangspunkt et fortsat samarbejde med digitaliseringsafdelingen, med hurtig respons og dokumentation af løsninger.

Et stabilt netværk på både skoler, SFO og klubber.

På de enkelte skoler bør man lave et årligt spørgeskema til personalet. Her kan de vurdere hvordan det går på det tekniske plan, hvilket giver supporteren en mulighed for at samle op på alle de opgaver, som ikke nødvendigvis har været synlige og som ikke er blevet meldt videre på grund af travlhed.

It supporterne skal være synlige, tilgængelige, proaktive, servicemindede og smilende.

 

Der bør være superbrugere på flere niveauer.

Øverst har vi digitaliseringsafdelingen som kan formidle viden til de it faglige ledere samt teknikerne på de forskellige skoler. Denne viden er af mere teknisk karakter, som f.eks. brug af Airwatch, klargøring af iPads, Apple-tv, AD, print opsætning osv.

Internt på de enkelte skoler bør der være superbrugere blandt lærerne, og ønskværdigt også blandt eleverne, eksempelvis gennem mediepatruljen.